Wissen Sie, was viel gehaltvoller ist? Mit Betroffenen zu sprechen. Sowohl den Erkrankten selbst als auch den Beteiligten, z. B. Partner, Familie, Freunde. Ich könnte Ihnen viel von dieser Seite der Medaille erzählen.
Von dem auf und ab. Von dem Gedanken, dass man das doch hinkriegen muss, müsste, könnte, sollte, einfach nicht schafft. Von dem Gefühl, keine Richtung zu haben. Von den körperlichen Schmerzen. Von dem „da nicht mehr hin” wollen. Von dem Druck, keine Antworten von der Krankenkasse zu bekommen wie es weitergeht. Von dem Ärger, wenn Ärzte und Kliniken keine Rückmeldungen geben. Von dem, dass einen die kleinsten Sachen um den Verstand bringen. Von dem sich nicht mehr nach sich selber anfühlen.
Und auch von dem Mitfühlen mit dem Partner, den man gerade gar nicht er-kennt. Und von dem helfen wollen, aber nicht wissen wie. Und von den eigenen Be- und Überlastungen, weil die ganze Familienorganisation nun an einem hängt. Und von dem „machtlos daneben stehen”. Und …

Wenn das die Menschen wüssten, würden sie dem Thema Burnout offener gegenüber stehen.
Wenn das die Krankenkassen wüssten, würden sie (hoffentlich) bessere Maßnahmen anbieten.
Wenn das die Medizin, Psychologie, Forschung wüsste, dann würde sie statt Krankheitsbilder die Menschen (gut) behandeln.
Wenn das die Unternehmer wüssten, dann würden sie (jetzt) alles dafür tun, dass ihre Mitarbeiter gesund sind und bleiben.

Was könn(t)en Sie für dafür tun, dass Ihre Mitarbeiter ganzheitlich gesund sind? Ich sage Ihnen das gerne!

Energiereiche Grüße

Ela Starkmann

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Das macht Starkmann®

Einerseits wird von Medizin und Psychologie geforscht - diesbezüglich habe ich gelesen „.. Die Wissenschaft streitet noch ..” was ja sehr lösungsorientiert ist.
Medikamente und Antidepressiva - die Nebenwirkungen sind so, dass man auf einmal recht „zufrieden” mit seinem Burnout ist - werden entwickelt und an (grundsätzlich gesunde!!) Menschen verordnet (auch ein tolles Wort).
Ambulante Therapien werden „berufsbegleitend” angeboten.
Stationäre Aufenthalte - in „Spezialkliniken” mit „Ferienhausidylle” - werden den Erkrankten vermittelt (die danach noch kränker sind).
Zeitschriften, habe ich gelesen, verkaufen sich mit dem Thema „Burnout” auf dem Titelblatt doppelt so gut. (Ist doch schön, dass man aus dem Leid von Menschen Geld machen kann. Aber es heißt ja auch “Dem einen Leid, dem andren Freud.” Prima.)
Kliniken machen mal eben eine „Burnoutabteilung” auf - mit zehn Betten - wo man sofort, ohne Wartezeit hin kann. Zehn (10) Betten ..??!!
Professoren (hatte z. B. im C… einen aufgesucht, hätte ja eine wirkungsvolle Zusammenarbeit sein können. Konjunktiv.) bestehen arrogant auf ihr schulmedizinisches Wissen, haben aber noch nie etwas von „Energiemedizin“ gehört (und wenden sie somit natürlich auch nicht an. Wäre wohl zu einfach und zu kostengünstig. Das mag man nicht.).
Menschen mit Burnout trauen sich selten, diese Krankheit (ist es das, auch darüber gibt es noch keine Einigkeit) zu benennen. Viele denken, wenn sie sagen „Ich habe Burnout” wird ihnen das als Schwäche ausgelegt. So bleibt das Thema vorerst ein Tabu.
Mitarbeiter die bereits einen Burnout hatten (und da bereits Monate ausgefallen sind), „werden danach selten wieder” (O-Ton einer Führungskraft). Nett.
Burnout ist teuer! Laut einem Bericht der „Zeit” online geht der Schaden in die Millionen. Es kann Unternehmen 2,5 Jahresgehälter kosten, wenn ein Manager an Burn-out erkrankt.
Und wie ich in einem interessanten Gespräch hörte, wissen Unternehmen, dass eine (ab) 60-Stunden-Woche ungesund ist, aber „da müssen die Mitarbeiter jetzt mal durch”. Jetzt mal? Durch? Und wenn sie dann „mal durch” sind, was wird ..?
(Ich bin mir nicht ganz sicher, inwieweit rüber gekommen ist, was ich von der aktuellen Behandlungs- und Umgangsform vom Burnout Syndrom halte. (Übrigens ist Zynismus auch ein Symptom .. muss ich mir jetzt Sorgen machen?))

Andererseits
beginnen Unternehmer, Führungskräfte, Mitarbeiter und auch einige Mediziner, Psychologen sowie Energiebehandler mit dem Umdenken. Das Bewusstsein wandelt sich. Somit wird deutlich, wie wichtig Prävention und Heilung sind.
Tipps zu Ernährung, Zeitmanagement und Sport sind hilfreiche Werkzeuge.
Und wer sich mit den Themen „Gesundheit” und „Körper” wirklich auskennt, der weiß, dass gesund sein auf der richtigen Frequenz der Zellschwingung basiert. Hiermit arbeiten zwar noch die wenigsten (weil a) wenige dazu gutes Wissen haben und b) wenige energiemedizinisch wirksam arbeiten können), dennoch ist genau hier für die Betroffenen das Licht.
Ich arbeite mit Burnout Patienten. Im Moment noch mit mehr Menschen, die privat zu mir kommen. Gleichzeitig wächst auch in Unternehmen die Erkenntnis welchen Wert Energiebehandlungen haben. Nein, sie verringern nicht den Arbeitsaufwand, aber die Mitarbeiter kommen besser damit klar. Denn Energiebehandlungen stärken das Immunsystem wodurch die Menschen leistungsfähiger sind und gesund.

Machen Sie’s gut
+ energiereiche Grüße

Ela Starkmann
Burnoutexperte

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Das macht Starkmann®

Mit dieser Frage endete Teil 1. Ich hoffe, Sie hatten Zeit, sich dazu zu besinnen - oder hatten Sie sie nicht, die Zeit? Das ist wohl der Fluch unserer (ja, schon wieder dieses Wort) Zeit. Alles ver-geht so schnell. Kaum ist Montag, ist auch schon wieder Freitag. Kaum hat das Quartal begonnen, ist es schon wieder zu Ende. Und das Halbjahr und das Jahr auch.

Zahlen - Daten - Fakten bleiben. Daran können wir uns festhalten, sie sind messbar. Und so ein Beweis ist ja was schönes. Ja oder Nein. Null oder Eins. Ziel erreicht oder versagt. Fühlt sich vielleicht nicht schön an, aber man hat es schwarz auf weiß vor der Nase. Juhuu.

Wenn die Zahlen trotz aller Anstrengungen nicht stimmen, müssen Mitarbeiter entlassen werden. Kosten senken durch Arbeitsverdichtung. Klingt, als hätte es nichts mit menschlichen, lebenden Wesen zu tun. Und ich fürchte, hat es auch nicht. Zumindest nicht in dem Maße, wie es einem Menschen zusteht.

Die Mitarbeiter die bleiben, haben mehr zu tun. Das erzeugt Druck, denn jeder weiß „ich kann der nächste sein, der gegangen wird”. Die Angst vor dem Jobverlust erzeugt weiteren Druck. Gleichzeitig versuchen Vertriebsmitarbeiter sich zu motivieren. Noch früher zum Kunden, noch mehr anstrengen, noch mehr verkaufen. Der Krug geht zum Brunnen bis er bricht.

Und hätte der Mensch nicht schon genug Druck - selbstgemacht und von „oben”, ja vielleicht von Ihnen als Unternehmer - so bekommt er von sogenannten „Verkaufsgurus” Sprüche, äh ich meine natürlich Zitate, zur weiteren Selbst-Motivation.

„Nur wer selber brennt, kann andere entzünden” .. Sagen Sie das mal einem Burnout Patienten.

Vertriebs-Mitarbeiter, Führungskräfte, Unternehmen fühlen sich in unserer hektischen Zeit ausgebrannt. Warum? Wie bisher den Zahlen - Daten - Fakten die Oberhand gegeben wurde. Gefühle sind nicht messbar und sind (hoffentlich darf ich bald sagen „waren”) zählen sie nicht.
Aber die Erkenntnis ist doch auch: So funktioniert es nicht.

Was also nun? Der Umkehrschluss wäre doch mal eine sagenhafte Idee.

Wie will man denn selbstverantwortliche Vertriebs-Mitarbeiter haben, wenn man ihnen die Freiwilligkeit abnimmt. Wegen mir in langsamen Schritten, aber immerhin, lassen Sie doch mal ein bisschen die Leine locker und nehmen Sie Vorgaben weg. Fördern Sie dass die Menschen in Ihrem Unternehmen mit Herz und Seele dabei sind .. weil sie es wollen. Wollen! Leistungswillig ist etwas komplett anderes als leistungsfähig.

Die Vertriebs-Mitarbeiter der neuen Zeit sind leistungswillig und gesund. Ganz einfach deshalb, weil sie weder Druck von außen noch von sich selbst bekommen. Es gibt eine einfache Möglichkeit, die Gesundheit und das Bewusstsein Ihrer Mitarbeiter zu stärken.
Machen Sie es anders als die anderen - damit es bei Ihnen besser läuft.

Machen Sie’s gut
+ energiereiche Grüße

Ela Starkmann

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Das macht Starkmann®

Ich werde ihn hier in den Text einbetten, damit Sie in nicht schon auf den ersten Blick auf diesen Tipp wahrnehmen. Es geht um: work-life-balance. Lassen Sie uns gleich mit der Übersetzung anfangen. Arbeit-Leben-Ausgleich. Soweit - so gut. Oder auch nicht.

Also mein Kopf hat verstanden: Da gibt es die „Arbeit”, da gibt es das „Leben” und das soll im „Ausgleich” sein. Mein Kopf versteht auch, dass das eine Krux sein kann, bzw. ist. Fragen Sie z. B. einen Burnout Patienten.

Krankheiten entstehen, weil ein Ausgleich fehlt.
Die Folge ist die (aktuelle) Abwesenheit von Gesundheit
(außer die Krankheit ist bereits chronisch - was bedeutet, man hat lange dran gearbeitet).
Medizinisch, wissenschaftlich erklärt: Der Mensch hat 100 Billionen Zellen - die schwingen - jedes Organ in seiner ganz eigenen Frequenz - entstehen Blockaden (z. B. durch fehlenden Ausgleich - in Form von Stress o. ä.) verändert sich die Zellschwingung - das Immunsystem ist geschwächt, somit „offen” für Krankheiten (angefangen von einer Erkältung, aber auch Krebs, Burn out, Bandscheibenvorfall, Migräne, undsoweiterundsofort).

Gesundheit besteht dadurch, dass alle Zellen ausgeglichen, in ihrer Frequenz, schwingen.
Jetzt wirds interessant, jetzt brauche ich Ihr Denken im-übertragenen-Sinne.

Vergessen Sie die Neukundengewinnung (Sie haben nur eine Gesundheit. Sie bekommen keine neue, wenn Sie die alte kaputt gemacht haben)!
Ja, das meine ich so, auch + sogar weil sooo viele Verkaufs-Trainer genau das Gegenteil vertreten!

Es gibt nur zwei richtige Wege - sowohl für den Verkauf als auch für die Gesundheit:
1. Pflegen Sie Ihre Bestandskunden (und Ihre Gesundheit, wie gesagt, Sie haben nur eine).
2. Betreiben Sie Kundenrückgewinnung (und tun Sie, neben dem Erhalt, alles, um wieder gesund zu werden .. um es zu sein).

Dieser Ausflug zu den Begriffen „Verkauf” (das ist da, womit Sie Ihr Geld verdienen) und „Gesundheit” (das ist das, was Sie jeden Tag befähigt, aufstehen zu können, um z. B. zur Arbeit zu gehen) gehört immer noch zum Thema „work-life-balance”.

Mein Herz versteht nicht warum „Arbeit” scheinbar etwas so separiertes vom „Leben” ist.
Genau deshalb ist „work-life-balance” eine gut gemeinte Idee .. aber völliger Blödsinn, denn sie ist nicht zu Ende gedacht.

Das wissen Sie jetzt, weil Sie
a) verstanden haben, wie Krankheiten entstehen und Gesundheit gestärkt wird.
b) auch sehen, dass dieser (o. g.) Prozess ebenso auf Ihre Kunden übertragbar ist.
c) fühlen, dass das Arbeiten Platz in Ihrem Leben hat, wie auch Familie, Spaß, Hobby, und eben alles, was Sie ausmacht, was Ihnen gefällt. Das ist eins!

Sie leben. Und in Ihrem Leben ist alles enthalten, z. B. arbeiten, lieben, ins Theater gehen, essen, lesen, duschen, Löcher in die Luft schauen, …
Ja, es ist wichtig, dass Sie ausgeglichen sind.
Ausgleich erreichen Sie aber nicht durch Trennung (von Arbeit und Leben). Und der (vermeintlich) erste Schritt ist nicht, öfter in den (Kurz-)Urlaub zu fahren und / oder Medikamente einzunehmen.

Der Lösungs-Prozess nimmt Zeit in Anspruch (aber es hat ja auch Zeit gedauert, bis man da hin gekommen ist, wo man sich gerade befindet). Diesen Prozess gehe ich Schritt für Schritt mit meinen Kunden - den Menschen.
Der erste Schritt ist, dass man mit Körper, Seele und Geist im Einklang kommt.
Der erste Schritt ist, sich bewusst um seine Gesundheit zu kümmern.
Der erste Schritt ist, somit ein offenes, erweitertes, gesundes und glückliches Bewusstsein.

Vielleicht klingt es (noch) unglaublich …
Wer diesen Prozess vertrauensvoll geht, sich dabei offenen Herzens be-gleiten lässt,
erreicht ganz einfach
(ohne lange Gesprächs-Therapie, ohne Medikamente, ohne Reha, ohne jahrelange Qual, usw.),
dass er mit sich im Reinen, ausgeglichen ist.

Gehen Sie beschwingt durch’s Leben

Machen Sie’s gut
+ sonnige Grüße

Ela Starkmann

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Das macht Starkmann®

Damit Zahlen (= Geld) rein, aber nicht raus gehen, werden Kosten gespart. Mitarbeiter sind Kosten (ich dachte immer „Menschen”, aber man kann sich ja täuschen). Qualität ist im Endeffekt Kosten. Wissen ist Kosten. Weiterentwicklung ist Kosten. Bedeutet, es wird an qualifizieren Mitarbeitern und guter (Produkt- und Service-) Qualität „gespart”.

Im Ergebnis dieser Subtraktion ist folgendes der Ansatz, wie zur Zeit in Deutschland verkauft wird:
- Den Mitarbeitern werden Zahlen vorgeben.
- Mitarbeiter werden entlassen und / oder wenig trainiert (außer das, was nichts kostet, wie z. B. wenn der Lieferant ein Schulung hält, meist produktbezogen).
- Das Unternehmen greift zu Produkten, die billig(er) sind (selten günstiger, denn die Qualität hat nun mal ihren Preis und man bekommt selten Topqualität für wenig Geld).
- Die Servicequalität sinkt, da auf weniger Menschen mehr Arbeit lastet und sie (wie gesagt, außer zum Thema Produkte) nichts an Wissen zu Kommunikation, Verkauf, Persönlichkeitsentwicklung, usw. an die Hand bekommen.

Wo in dieser Welt der nachrechenbaren Vorgaben ist da noch Platz für den Menschen - mit seiner ganz persönlichen Art?

Nirgends! Leider! Denn „persönliche Art” wird in dieser Rechen-Welt als Schwäche ausgelegt. Traurige Welt. Und wissen Sie was? Ich würde nicht mal was sagen, wenn sie so funktionieren würde.
Belegbar ist aber (deutschlandweit, branchenübergreifen - so arbeite ich und Sie erleben das sicher auch), dass die Zahlen nicht besser werden, weil man zu den Mitarbeitern lediglich sagt „verkauf mehr, jetzt”.
Belegbar ist auch: Fluktuation, niedrige Arbeits-Motivation, „Komfortzonen-Arbeiten” a la „das-haben-wir-schon-immer-so-gemacht..wozu-ändern”, Krankheit, Burn out, Angst vor Jobverlust. Es gibt (leider) genug belegbare Studien, wie die aktuelle Arbeits-Welt ist.
Ist das wirklich das, was wir wollen - was Sie wollen - was Sie von Ihren Vertriebs-Mitarbeitern wollen?

Fragen Sie sich, fragen Sie Ihre Mitarbeiter - ganz bewusst!

Mehr + Lösungen im nächsten Teil.

Machen Sie’s gut
+ sonnige Grüße

Ela Starkmann

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Ja, ich fürchte, das kenne ich. Sowohl von Rückmeldungen dieser Art als auch aus eigener Erfahrung. Es ist schon viel, Vorwände wie „gerade kein Geld” oder „gerade keine Zeit, mich mit dem Thema zu befassen” gesagt zu bekommen. Meist passiert nichts. Aus Gedankenlosigkeit oder fehlendem Mut? Egal, denn ob fahrlässig oder vorsätzlich - das Ergebnis ist das gleiche.

Auf der einen Seite geht diese Form der Unachtsamkeit (Verrohung?) weiter ./. auf der anderen Seite passiert ein willkommener und nötiger Bewusstseins-Wandel.

Woher kommt die Unachtsamkeit?
Wirtschaftskrise, schnelllebige Zeit, erhöhte Preise vom Lieferanten, sinkende Produkt-Qualität, zu weniger interne Fachschulungen, kaum noch Mitarbeiterentwicklung bis hin zu sinkende Kommunikation untereinander, schlechtes Ausbildungs- und Schulsystem, schwindende Wertvorstellungen, usw. Das sind einige der mir genannten Gründe für das „Bestehen der Unachtsamkeit”.

Krux 1:
Auch wenn der Unternehmer ahnt, woher seine Probleme kommen - die Ahnung bringt ihm keine Auftragssteigerung.

Krux 2:
Den meisten fällt auf, dass die anderen unzuverlässig sind - die Beobachtung des Umkehrschlusses - „Inwieweit bin ich / sind wir als Unternehmen auch mal unachtsam?!” - folgt selten.

= Krux 3:
Probleme im außen (z. B. die Wirtschaftslage) - weniger Umsatz - mehr „Pseudogeschäftigkeit” (z. B. Meetings, Innovationen) - weniger Zeit für das wirklich Wichtige - Unzuverlässigkeit in Richtung Lieferanten (denen dann irgendwann die Lust vergeht) - Unzuverlässigkeit in Richtung Kunden (denen dann irgendwann auch die Kauf-Lust vergeht) - sinkende Aufträge - ….. Endlosspirale.
Ob nun Henne oder Ei - das Unternehmen lässt Federn.

Was dagegen würde der mutige Schritt in den Bewusstseins-Wandel für alle bringen?
Gelassenheit, Achtsamkeit, gelebte Werte, Zufriedenheit, (und somit) Gesundheit, Lebensglück und -energie und deshalb auch im Beruflichen Spaß und Erfolg.

Dass das funktioniert, erlebe ich mit meinen Teilnehmern. Der Unternehmer hat schon alles Mögliche getan, damit seine Mitarbeiter unternehmerisch(er) Denken und Handeln. Ergebnis mäßig.
Wenn’s gar nicht weitergeht, dann darf ich mit den Menschen arbeiten. Auf meine besondere Art lehre, spiegel und motiviere ich. Ergebnis nachhaltig gut.

Welche zwei Möglichkeiten hat ein Unternehmer nun?

O  Variante A:
Sich dem schleichenden Prozess der Unzuverlässigkeit in jede Richtung hingeben.
Die (negativen) Folgen sind im bekannt, wahrscheinlich steckt die Firma eh schon mitten drin.

O  Variante B:
Sich bewusst gegen die einen umgebende Oberflächlichkeit entscheiden - Tag für Tag, Woche für Woche, Monat für Monat, Jahr für Jahr. Und in dieser Kontinuität bewusst erleben,
wie schön das eigene Leben (trotz all der Widrigkeiten „da draußen”) ist +
wie gut es dem Unternehmen (im Verhältnis zu den anderen) geht.

Ja, Variante B ist ein bisschen mehr Aufwand ./. dafür ist der Ertrag sicher und ganzheitlich.
Treffen Sie Ihre Wahl.

Machen Sie’s gut
+ sonnige Grüße

Ela Starkmann

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Die einen glauben dran - die anderen nicht.
Die einen glauben an Natur-Katastrophen und den Zusammenbruch der Wirtschaft - die anderen meinen, dass nichts passiert.
Die einen glauben, dass Bedeutendes geschehen wird - die anderen denken, dass sich nichts ändern wird.

Ich weiß nicht, was passieren wird, aber ich bemerke immer stärker, dass sich schon heute einiges zu wandeln beginnt.

Es gibt die Zahlen-Daten-Fakten-orientierten Unternehmen und Menschen - hier verändert sich wenig, es wird nach wie vor nur auf das Beleg- und Messbare geschaut. Ist es greifbar, so ist es real und häufig sogar mit der Bewertung der „Richtigkeit” versehen.
Aber kann man wirklich immer alles analysieren?
Und vor allem .. Ist die Motivation für eine nötige Veränderung eine analysierte Sache oder eher der fühlbare innere Antrieb?

Und auf der anderen Seite gibt es Unternehmen und Menschen, die vielleicht noch nicht einmal genau wissen was sich ändert und warum, die jedoch trotzdem spüren, dass der Wandel begonnen hat. Statt Angst vor Fehlern und alles nach alten, bekannten Strickmustern zu tun, ist im Vordergrund die gegenseitige Achtsamkeit. Werte wie Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind keine antiquierten Unnötigkeiten, sondern die Basis für das Miteinander - sowohl intern als auch extern, zu den Lieferanten und Kunden.

Ich arbeite für einige solcher Firmen und erlebe die Mitarbeiter. Der Umgang untereinander ist außergewöhnlich. Der Umgang mit den Kunden ist besonders. Die Mitarbeiter hinterfragen sich, wollen sich und ihre Arbeitsweise verändern. Sie sind offen für das Lernen und sich weiterentwickeln. Da ist die Zusammenarbeit nicht nur für mich eine Freude, sondern auch für die Kunden.

Das ist messbar! Und das in der „heutigen Zeit”, wo es „allen ja so schlecht geht”. Diesen Unternehmen geht es super und sie erreichen ihre Ziele.
Vielleicht sind sie ihrer Zeit voraus. Sie sind innovativ und mutig genug, um anders als die anderen zu agieren. Durch (meine) externe Unterstützung und durch die interne Vorgehensweise, werden Werte tatsächlich gelebt. Und wo andere sich über die Messbarkeit definieren, funktioniert es in diesen Unternehmen ganz „automatisch”, dass die Menschen drin bewusst handeln.

Unternehmen wie diese haben verstanden und darüber hinaus sogar bewiesen, dass man nicht über die Messbarkeit zur Erreichung der gesetzten Zahlen und Ziele gelangt.
Unternehmen wie diese haben verstanden, dass die Bewusstseinsebene und -entwicklung ihrer Mitarbeiter nicht deren „Privatsache” ist.

Unternehmen wie diese haben verstanden, dass eine ganzheitliche und menschliche Betrachtungs- und Vorgehensweise für alle, im wahrsten Sinne des Wortes, ein Gewinn ist.

Was bedeutet das nun für Ihr Unternehmen?

Und - Was ist wirklich wichtig?

Machen Sie’s gut!
Ich wünsche Ihnen ein wunderschönes, ereignisreiches,
bewusstseinsveränderndes 2010.

Ela Starkmann

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Was wird denn seit Jahrzehnten zum Thema verkaufen gelehrt? Was-weiß-ich-wie-viele-Techniken (Quantität). Okay, natürlich gibt es viele hervorragende Verkaufs-Techniken, allen voran z. B. die Königsdisziplin Frage-Technik, die (seriös und authentisch eingesetzt) Wunder vollbringen kann. Aber was bringen Techniken und (was ich auch immer wieder im Coaching erlebe) der Wunsch nach Messbarkeit? Wenig!
Denn Menschen nehmen nur ungern Techniken an. Selbst wenn sie deren Sinn im Training verstanden haben, sehe ich im Vertriebs-Coaching doch allzu oft, dass der Teilnehmer sie in seiner Praxis nicht umsetzen kann.
Wie sagte mal ein Coachee: „Frau Starkmann, bei mir klingelt’s, aber es macht keiner auf.” 

Die (zum Beispiel Frage-) Technik ist kein Wunder, sondern der der sie bewusst einsetzt, kann wundervolles damit erreichen. Genau deshalb arbeite ich in meinen Verkaufs-Trainings anders.
Hier wird solides Handwerkszeug vermittelt - aber nicht a la „Gießkannenprinzip” (= Teilnehmer mit möglichst vielen Methoden „zuschütten”, damit sie vermeintlich gut ausgestattet am Ende des Trainingstages eine gute Beurteilung schreiben), sondern so, dass die Menschen handlungsfähig sind.
Handlungsfähig sein macht unabhängig. Unabhängigkeit gibt ein gutes Gefühl.
Erst recht, wenn man im Training mit den Techniken erfolgreich ist und dann so richtig beim Kunden.

Warum ist man erfolgreich?
Weil man die Techniken bewusst einsetzt! Weil man gelernt hat, dass man über Techniken und Messbarkeit nur an Zahlen, Daten, Fakten arbeitet. Das hat hauptsächlich mit der linken Hirnseite zu tun. Ist also, kurz gesagt, auch wieder nur Quantität (die wiederum kaum nachhaltig ist).

Erfolgreich ist man deshalb,
- weil man bewusst mit den Methoden gearbeitet hat.
- weil man verstanden hat, dass man Funktionierendes nur dann reproduzieren kann, wenn einem bewusst ist, warum es (in dieser Situation, bei diesem Kunden) funktioniert hat.
- weil man bewusst verstanden hat, dass es nicht die Technik (Sache) ist, sondern der Mensch, der sie anwendet.
- weil man gut damit lebt, bestimmte Techniken mal gelernt zu haben, aber nun so gut darin ist, dass man sie einfach aus dem Unter-Bewusstsein einsetzt.
- weil man sich bewusst von „dicke-Hosen-Kämpfen” gelöst hat und jetzt danach lebt, was wirklich wichtig ist - im Einklang mit sich und seinem Umfeld sein.

Es ist genau die richtige Zeit für einen Bewusstseins-Wandel, der auch dazu führt, dass Menschen bewusst handeln und bewusst verkaufen.

Bewusst Grüße
und eine besinnliche Weihnachts-Zeit.

Machen Sie’s gut!

Ela Starkmann

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Geografisch
ist wohl wirklich jeder und somit jedes Land dabei.

Thematisch
ist alles zu finden, von Banalstem bis hin zu super Tipps und echt Wissenswertem.

Personen
hier ist von der Privatperson zur bekannten Menschen aus der Öffentlichkeit über Unternehmer bis hin zu ganzen Firmen(auftritten) alles vertreten.

Unter Twitter.com ist das Profil schnell angelegt. Wichtig! Der Name, denn den findet Google!!

Vom Layout stellt Twitter schon eine Vorlagen, manche lassen sich den Auftritt ganz professionell, z. B. mit Logo, gestalten.

Und dann geht’s auch schon los, das Gezwitschere. Jeweils 140 Zeichen stehen für einen Eintrag zur Verfügung. Entweder reicht das schon für das, was man sagen möchte oder man füllt halt mehrere Felder aus.

Wozu zwitschern und wie richtig??

Man findet Sie im Internet, z. B. bei den großen Suchmaschinen.

Sie können auf einfache, zeitsparende Art über sich, Ihr Unternehmen, usw. berichten.

Folgen Sie interessanten Personen. Denn dann sieht man auf deren Profil Ihren Namen, was wiederum auf kurzem Weg zu Ihnen führt.

Geben Sie wichtige Informationen raus; Wissen, Tipps für Ihre Kunden oder Links zu interessanten Artikel, z. B. www.unternehmer-intern.de

Heben Sie Begriffe durch das Zeichen „#“ hervor, z. B. #Verkaufen. So schaffen Sie einen Verweis zu anderen Einträgen, die ebenfalls etwas zum Thema „Verkaufen“ geschrieben haben.

Seien Sie mit Ihren Einträgen immer aktuell, informativ, auch persönlich und geben Sie Ihren Lesern gute Gründe, immer wieder gerne bei Ihnen vorbei zu schauen. Da Sie auch auf Ihre Firmenhomepage verlinken, kommt der Kunde so sicher auch tatsächlich zu Ihnen.

Zwitscher, Zwitscher

Machen Sie’s gut!

Ela Starkmann

P.S.:

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Worauf sollten Sie achten, wenn Sie aus Ihren Mitarbeitern etwas Großes machen wollen?

Die richtige Entscheidung!
Definieren Sie für sich, aus welchen Gründen Sie in den jeweiligen Mitarbeiter investieren möchten. Ist es der Mitarbeiter wert? Bringt er Ihre Investition wieder zu Ihnen und Ihrem Unternehmen zurück?

Die richtige Einstellung!
Klären Sie für sich, ob Sie festlegen wollen, was dem Mitarbeiter z. B. an Seminar, Coaching, usw. zugute kommt oder ob er als Basis Freiwilligkeit und den eigenen Wunsch nach Lernen und Weiterentwicklung mitbringen muss.

Das richtige Thema!
Sagen Sie, in welche Richtung es geht. Fachlich - kommunikativ - abstrakt. Braucht der Mitarbeiter fachlich (Produkte, Firmensoftware, ..) Unterstützung? Oder kommunikativ (Fragetechnik, Abschlusstechnik, ..)? Oder braucht er etwas ganz anderes (Motivation, Lösen von Blockaden, ..)?

Die richtige Dauer!
Die wirklich großen Dinge, wie Laufen, Sprechen, Auto fahren, haben wir nicht in ein zwei Tagen gelernt. Nur wer kontinuierlich etwas tut + dazulernt + vertieft + an Grenzen stoßen darf, wird nachhaltig besser werden können.

Der richtige Ort!
Ganz klar, es hängt davon ab, wozu Sie sich entscheiden. Ein Vertriebs-Coaching findet beim Kunden statt. Ein Training sollten Sie idealerweise außerhalb Ihrer Geschäftsräume stattfinden lassen. Weniger Störung bedeutet mehr Konzentration aufs Wesentliche und somit auf die Umsetzung.

Der richtige Trainer oder Coach!
Puh, das ist vielleicht die größte Herausforderung.
Für die Ratio: Lassen Sie sich zeigen, was die Person bisher + bei welchen ihrer Kunden + wie wirkungsvoll getan hat.
Für die Emotion: Vertrauen Sie Ihrem Bauch-Gefühl

-> Die kurze Antwort:
Ja.

Machen Sie’s gut!

Ela Starkmann

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