So klar sagt das allerdings keiner. Denn die, die im Augenblick über Burnout reden, sind Ärzte, Psychologen, Kliniken, Krankenkassen, usw. Da werden Richtlinien verfasst, Symptome analysiert, Diagnosen gegeben, die Phasen vom Burnout Syndrom definiert. In den Medien kommen die zu Wort, die ganz bequem auf der anderen Seite dieses „Zustandes” stehen.
Ernsthaft, Burnout ist - obwohl [...]

Burnout ist in aller Munde und gleichzeitig ein Tabuthema.
Einerseits wird von Medizin und Psychologie geforscht - diesbezüglich habe ich gelesen „.. Die Wissenschaft streitet noch ..” was ja sehr lösungsorientiert ist.
Medikamente und Antidepressiva - die Nebenwirkungen sind so, dass man auf einmal recht „zufrieden” mit seinem Burnout ist - werden entwickelt und an (grundsätzlich gesunde!!) [...]

Wollen Sie Vertriebs-Mitarbeiter, die im negativen Sinne, fertig sind, nur vorgegebenen Zahlen hinterherjagen und deren Motivation und Gesundheit dabei langsam den Bach runter geht?
Mit dieser Frage endete Teil 1. Ich hoffe, Sie hatten Zeit, sich dazu zu besinnen - oder hatten Sie sie nicht, die Zeit? Das ist wohl der Fluch unserer (ja, schon wieder [...]

Im Urlaub habe ich einen Begriff gelesen, der mir schon jahrelang vor die Augen kommt. Er ist englisch und damals fragte ich nach der Bedeutung. Die Übersetzung, um mich klar auszudrücken, verstand ich, aber den Sinn nicht. Da es mich wohl nicht erreichte, wusste ich zwar, was der Begriff bedeutet, mehr dazu interessierte mich jedoch [...]

Welches Bild zeigt sich heute in den Unternehmen - vielleicht weil es gerade eine „so schlechte Zeit” ist? Aus meiner Sicht wird und wird immer mehr auf Zahlen geschaut. Nahezu ausschließlich. Wie viel Umsatz mehr muss im nächsten Jahr eingefahren werden? Wie viel Prozent muss der Vertriebsmitarbeiter mehr machen? Welche Umsatzverantwortlichkeit hat der Außendienst und [...]

“Sag mal”, fragte mich ein Vertriebsmitarbeiter und Coachee, “findest Du auch, dass die Kunden immer unzuverlässiger werden?” Auf meine Frage, wie er das meint, antwortete er: „Nur ein Beispiel: Einer meiner Kunden möchte unbedingt Geld sparen. Damit ich die für ihn richtigen Produkte und Leistungen heraussuchen kann, möchte er mir eine Liste über seinen Bedarf [...]

Sie haben sicher schon von dem anstehenden Bewusstseins-Wandel, der für 2012 vorausgesagt wird, gehört.
(Möchten Sie darüber seriöses und wissenschaftlich unterlegtes lesen wollen, empfehle ich Ihnen von Dr. Dieter Broers „Revolution 2012″.)
Die einen glauben dran - die anderen nicht.
Die einen glauben an Natur-Katastrophen und den Zusammenbruch der Wirtschaft - die anderen meinen, dass nichts passiert.
Die einen [...]

Viel .. und viel!
Was wird denn seit Jahrzehnten zum Thema verkaufen gelehrt? Was-weiß-ich-wie-viele-Techniken (Quantität). Okay, natürlich gibt es viele hervorragende Verkaufs-Techniken, allen voran z. B. die Königsdisziplin Frage-Technik, die (seriös und authentisch eingesetzt) Wunder vollbringen kann. Aber was bringen Techniken und (was ich auch immer wieder im Coaching erlebe) der Wunsch nach Messbarkeit? Wenig!
Denn Menschen [...]

-> Die lange Antwort:
Das hängt davon ab .. was Sie aus Ihren Mitarbeitern herausholen wollen.
Bildlich gesprochen: Haben Sie ins Sparschwein keine fünf Euro rein getan, können Sie auch nie fünf Euro oder weniger rausholen. Geht nicht!
Nun ist Ihr Mitarbeiter kein Sparschwein, sondern - wenn er der richtige ist - eher wie ein Hefeteig. Heißt (weiterhin) [...]

„Mir hat gefallen, dass wir an meinen konkreten Fällen gearbeitet haben. Mir ist bewusst geworden, was ich mit Fragetechnik erreichen kann. Das Coaching hat mir den Anstoß gegeben, dass es immer eine Lösung gibt. Praxisnah, ohne dass man sich kontrolliert fühlt, und unterstützend“
sagte diese Woche ein Coachee zu mir.
 
Worum ging’s im Coaching? Aus Sachbearbeitern Verkäufer [...]