Ich bin jetzt verwirrt. Haben wir nun eine schlecht laufende Wirtschaft oder ist nun doch Kaufkraft und -wille da oder warten wir bezüglich einer Meinung den Sommer ab???
Andererseits .. ist die Antwort Wurscht .. denn, der Bedarf ist da. Es ist nur die Frage, wo ihn sich der Kunde erfüllen lässt.
 
Da wo es am billigsten [...]

Gerade lese ich das Buch
“Überflieger – Warum manche Menschen erfolgreich sind und andere nicht”.
 
Wissenschaftler erforschten, wie viel Übung und Wiederholung Menschen brauchen, um hervorragende Leistungen zu geben und zu den Besten zu gehören.
Es zeigte sich, dass  10.000  die magische Zahl ist.
Die Menschen, ob nun in ihrem Fach hochtalentiert oder nicht, die tatsächlich mindestens 10.000 [...]

Wow .. 10 Jahre, eine Dekade bin ich als Coach selbständig. Wie die Zeit vergeht. Was ich alles erlebt und gelernt habe. Und wiederum an Kunden, Teilnehmer und Coachees weitergeben durfte.
 
Als ich mich im April 1999 selbständig machte, war das schon eine Herausforderung. Das Umfeld fragte „Was machst Du?“, „Wieso arbeitest Du alleine?“, „Was ist [...]

Wer seine Mitarbeiter zu einer Schulung schickt, möchte, dass sie danach etwas Neues gelernt haben und somit etwas besser können. Banal ausgedrückt ist das Return of Invest. Der Unternehmer investiert in den Mitarbeiter und möchte diese Investition über dessen folgende, bessere Leistung zurück bekommen.
 
Richtig gedacht, aber sieht die Praxis auch so aus?
 
Vor einigen Jahren war [...]

Angenommen Sie als Unternehmer entscheiden, dass Ihre Mitarbeiter gecoacht werden.
 
Dann erhält der jeweilige Coachee (Mitarbeiter) das Coaching
und zum jeweiligen Ende erfolgt ein Abschluss-Feedback zu dritt mit seiner direkten Führungskraft.
Coaching + Abschluss-Feedback = ein üblicher Coaching-Prozess.
 
Was ist der Sinn vom Abschluss-Feedback?
 
Während der gesamten Laufzeit des Coachings haben Coach und Coachee eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Das ist die Basis [...]

Der Coach ist mit dem Vertriebsmitarbeiter im Coaching.
Alles verläuft beim Kunden wie immer. Im Anschluss an den Besuch erfolgt das Feedback. Der Mitarbeiter soll durch geführte Selbstreflexion herausarbeiten, was ihm im Verkaufsgespräch gut und weniger gut gelungen ist; zusätzlich aus welchen Gründen das so ist und wozu es das führt. „Das” ist eine Erkenntnis, die [...]

Vor dem Kundenbesuch frage ich als Coach den Vertriebsmitarbeiter nach dem Kunden, den wir gleich besuchen. Was kauft er bisher, wann bestellte er was das letzte Mal, was kauft er nicht, will ich mindestens wissen. Teilweise können die Fragen beantwortet werden, teilweise nicht.
Kommen wir zum Punkt „unausgeschöpftes Potential” bei diesem Kunden, wird mir, allerdings nur [...]

Der Kunde muss in den Vordergrund gerückt werden .. darin sind sich alle einig.
Das klingt dann folgendermaßen:
Wir .. stellen die Kunden in den Vordergrund.
Wir .. sind flexibel.
Wir .. haben geschulte Mitarbeiter.
Wir .. bieten maßgeschneiderte Lösungen.
Wir .. entwickeln innovative Produkte.
Wir .. liefern innerhalb von 48 Stunden.
Wir, wir, wir .. und so weiter und so weiter.
Kunden lesen [...]

Vor kurzem war ich zu einem Kundenbesuch eingeladen, bei dem es um das Training und Coaching der Vertriebsmitarbeiter ging. Im Gespräch zeigte sich, dass das schon ein Thema war, aber zusätzlich nun auch die Umstrukturierung des Vertriebsprozesses im Vordergrund stand.
So, wie alle Wege nach Rom führen, führen auch alle zum Kunden. Ob ein Unternehmen einen [...]

„Kennen meine Mitarbeiter dann auch die Feedback-Regeln?”
Nein. In einem großen Projekt waren die Führungskräfte und deren Mitarbeiter in getrennten Workshops. Die Führungskräfte lernten die Feedback-Regeln kennen und trainierten sie, um sie dann in ihren Mitarbeitergesprächen anzuwenden. Die Mitarbeiter lernten die Regeln in ihrem Training nicht. Warum? Man weiß es nicht.
Natürlich, werden Sie und ich jetzt [...]