Da hat man sich so viel Mühe gegeben.
Angesprochen, beraten, gezeigt, informiert, …
und trotzdem – der Kunde will nicht.
Er will nicht kaufen,
er hat kein Interesse,
er kennt niemanden, an den er einen weiterempfehlen kann.
Engagement, Zeit, Energie und Kosten wurden investiert,
aber es kommt nichts bei raus.
Dem einen ist’s egal, den anderen nimmt’s emotional mit
und der Unternehmer hat in [...]

Es dauert zu lange, bis Mails vernünftig und vollständig beantwortet werden.
Viele Empfänger lesen die Anfrage, schließen sie wieder,
fangen mit der teilweisen Beantwortung an,
machen wieder was ganz anderes
und schreiben dann (zu) spät und inkomplett.
Das kostet Arbeits-Zeit des Mitarbeiters,
und leider auch Zeit und Nerven von den Personen,
die auf eine Rückmeldung warten.
Für sie ist es lästig
- zu warten
- [...]

Stopp, ich spreche nicht von der Managerin, also dem Gegenteil
des männlichen Managers. Es geht nicht um die Führungskraft,
welchem Geschlechts sie (oder er) auch angehört.
Es geht um den Menschen, der das Unternehmen und den Unternehmer managt.
Die Chef-Sekretärin.
Dieses Wesen hat genau genommen eine Führungsposition
– nur nimmt das niemand wahr.
Sie übernimmt in ihrem Job eine große Verantwortung
– wird [...]

Wie viele Stunden haben Sie dieses Jahr schon in Meetings verbracht?
Wie viele Stunden waren Ihre Mitarbeiter in den letzten fünf Wochen in Meetings?
Setzen Sie sich hin, bevor Sie die Zahl überschlagen.
Das Ergebnis wird erschreckend hoch sein.
Ich kenne einen Abteilungsleiter, der ist pro Tag(!)
durchschnittlich sechs Stunden in Meetings.
(Pro Woche ca. 30 Stunden, pro Monat ca. 120 [...]

Bei meinen Analysen am Arbeitplatz fällt auf:
a) Die meisten Mitarbeiter machen Frühstücks-, Mittags-, Nachmittags-
und (vor allem) Raucher-Pausen.
b) Die wenigsten Mitarbeiter machen gezielt kleine Kurz-Pausen.
Fazit:
a) In Summe haben die Mitarbeiter viel Pause,
also Zeiten, in denen sie nicht arbeiten.
b) Wenn gearbeitet wird, wird das ohne Struktur, ohne sinnvolle Reihenfolge
und vor allem ohne bewusst gesetzte „Hirn-Pausen“ gemacht.
Folge:
a) Durch [...]

Egal in welchem Unternehmen ich bin.
Egal, ob ich gerade bezüglich Zeitmanagement
die Arbeitsweise der Mitarbeiter analysiere
oder ein Einzelcoaching am Arbeitsplatz mache.
Mit 99 %iger Sicherheit passierts.
Akustisch und / oder visuell erscheint die Nachricht,
dass neue Emails eingegangen sind.
Unabhängig davon, was der Mitarbeiter gerade macht ..
er unterbricht diese Arbeit .. und schaut sich die neuen Mails an.
Da wird gelesen [...]

In jedem Unternehmen gibt es Kosten, die minimierfähig sind.
Ein gutes Beispiel: Die Handykosten.
Manch einer telefoniert leidenschaftlich gerne mit dem Handy.
Nicht nur, wenn er unterwegs, also mobil, ist. Nein.
Der Griff zum Mobiltelefon ist ganz normal.
Dabei machen sich die Mitarbeiter keine Gedanken
um die hohen Handykosten, die der Unternehmer für sie zahlt.
Mythos 1
Man wird zum Mittelpunkt der Erde, [...]

Der Unternehmer hat die Methode eingeführt, dass seine Mitarbeiter
nicht nur mit Problemen und begangenen Fehlern zu ihm kommen,
sondern auch noch mit zwei realistischen Lösungsvorschlägen.
Damit künftig der vereinbarte Besprechungstermin nicht in Endlosdiskussionen,
Konflikten, „Ja, aber …“ und „Das geht nicht …“ ausartet, braucht es Spielregeln.
Was ist zu tun?
Der Mitarbeiter:
1. Wenn der Mitarbeiter ein Problem entdeckt oder einen [...]

Zu meinen Tipps bekam ich von einem Unternehmer die Rückmeldung:
„Klingt einfach was du schreibst. Man meint das man doch alles schon umsetzt
oder schon so macht wie du das vorschlägst. Trotzdem wird man dann feststellen,
habe heute mal bei einigen Kunden-Gesprächen mit deinen Infos im Hinterkopf
zugehört, dass doch noch “Schulung” nötig ist.“
In der Tat. Die Praxis sieht [...]

Wenn Ihr Schreibtisch aussieht, als wären die Hunnen darüber gezogen,
dann machen Sie was falsch.
Seit Jahren mache ich die selbe Erfahrung. Beim Thema „Struktur am Arbeitsplatz“
gibt es nur zwei Meinungen.
Entweder „Ich brauche das Chaos – ich weiß, wo alles ist – das muss hier so sein“
oder „Ich kenne mich selber nicht mehr aus – ich brauche [...]