Mit ungefähr sieben, acht Jahren war mein Tagesablauf: Schule, Mittagessen, Hausaufgaben, spielen.
Nach der Schule gingen meine Freunde und ich nach Hause. Ich wusste, dass sie nun auch mit ihren Familien aßen, aber anders als ich, trafen sie sich danach gleich wieder, um zu spielen. Mir war das wohl bewusst, doch für mich hätte es sich [...]

Ich hatte eine wunderbare Inspiration für einen Tipp durch mein Twitter Profil „Burnoutexperte“. Da wurde getwittert:
Ist Burnout nicht meist fehlender Mut “Nein!” zu sagen und Grenzen setzen? Schwaches Selbst-und Zeitmanagement. Ganz einfach.
Was meinen Sie?
Fragen wir Psychologen, Therapeuten, Ärzte, Unternehmer, Vorgesetzte, Führungskräfte würden sie vielleicht sogar mit einem grundsätzlichen „Ja” antworten.
Da ist die Frage aber falsch [...]

Wollen Sie Vertriebs-Mitarbeiter, die im negativen Sinne, fertig sind, nur vorgegebenen Zahlen hinterherjagen und deren Motivation und Gesundheit dabei langsam den Bach runter geht?
Mit dieser Frage endete Teil 1. Ich hoffe, Sie hatten Zeit, sich dazu zu besinnen - oder hatten Sie sie nicht, die Zeit? Das ist wohl der Fluch unserer (ja, schon wieder [...]

Im Urlaub habe ich einen Begriff gelesen, der mir schon jahrelang vor die Augen kommt. Er ist englisch und damals fragte ich nach der Bedeutung. Die Übersetzung, um mich klar auszudrücken, verstand ich, aber den Sinn nicht. Da es mich wohl nicht erreichte, wusste ich zwar, was der Begriff bedeutet, mehr dazu interessierte mich jedoch [...]

Welches Bild zeigt sich heute in den Unternehmen - vielleicht weil es gerade eine „so schlechte Zeit” ist? Aus meiner Sicht wird und wird immer mehr auf Zahlen geschaut. Nahezu ausschließlich. Wie viel Umsatz mehr muss im nächsten Jahr eingefahren werden? Wie viel Prozent muss der Vertriebsmitarbeiter mehr machen? Welche Umsatzverantwortlichkeit hat der Außendienst und [...]

Viel .. und viel!
Was wird denn seit Jahrzehnten zum Thema verkaufen gelehrt? Was-weiß-ich-wie-viele-Techniken (Quantität). Okay, natürlich gibt es viele hervorragende Verkaufs-Techniken, allen voran z. B. die Königsdisziplin Frage-Technik, die (seriös und authentisch eingesetzt) Wunder vollbringen kann. Aber was bringen Techniken und (was ich auch immer wieder im Coaching erlebe) der Wunsch nach Messbarkeit? Wenig!
Denn Menschen [...]

-> Die lange Antwort:
Das hängt davon ab .. was Sie aus Ihren Mitarbeitern herausholen wollen.
Bildlich gesprochen: Haben Sie ins Sparschwein keine fünf Euro rein getan, können Sie auch nie fünf Euro oder weniger rausholen. Geht nicht!
Nun ist Ihr Mitarbeiter kein Sparschwein, sondern - wenn er der richtige ist - eher wie ein Hefeteig. Heißt (weiterhin) [...]

„Mir hat gefallen, dass wir an meinen konkreten Fällen gearbeitet haben. Mir ist bewusst geworden, was ich mit Fragetechnik erreichen kann. Das Coaching hat mir den Anstoß gegeben, dass es immer eine Lösung gibt. Praxisnah, ohne dass man sich kontrolliert fühlt, und unterstützend“
sagte diese Woche ein Coachee zu mir.
 
Worum ging’s im Coaching? Aus Sachbearbeitern Verkäufer [...]

Ist es nicht erschreckend? Jeder Beruf ist in Deutschland besser als der von einem „Verkäufer“.
Ohne einer Sparte zu nahe treten zu wollen, es scheint besser, angesehener zu sein Müllmann, Arzt oder Buchhalter (ja sogar Beamter) zu sein, aber bloß kein Verkäufer.
Und wenn man dieses Leid, äh diesen Beruf nun mal hat, stehen auf der Visitenkarte [...]

Bisher  ist der Innendienst das Schreibbüro für den Außendienst.
In dieser Hassliebe sagen die einen „Ihr seid ja nur zum Kaffeetrinken bei den Kunden“ und die anderen „Ihr passt auf, damit der Bürostuhl nicht davon fliegt“.
Der Innendienst sitzt innen und wartet, dass er angerufen wird. Manchmal von Kollegen, häufig von Kunden, die bestellen wollen. Die Bestellung [...]