Es scheint ein Widerspruch in sich zu sein.
Kann man in einem Unternehmen
sowohl das tun was die Kunden wollen
und trotzdem auch unternehmerisch Handeln?

Die enttäuschende Antwort ist wohl ein kleinlautes „Nein“.
Wie sollten diese beiden Gegenteile miteinander verbunden werden?

Kunden wollen sofort + Top Qualität + zu super Preisen.
Unternehmen brauchen viele Kunden + lukrative Aufträge + hohe Umsätze.

Beide Seiten haben eine Erwartungshaltung.
Wird die des Kunden nicht erfüllt – geht er halt woanders hin.
Wird die des Unternehmers nicht erfüllt – geht er Pleite.

Was ist zu tun?

Es sind zwei entscheidende Faktoren, die die beiden Seiten miteinander verbinden.
Diese Brücke erfüllt sowohl die Erwartungen der Kunden
als auch die des Unternehmers.

Der Vorteil = Die Faktoren sind bereits da.
Der Nachteil = Sie werden aber nicht richtig benutzt und genutzt.

Ihre Brücke, wie Sie und Ihre Mitarbeiter, aus Kundensicht
unternehmerisch Handeln, sind die Faktoren „ZEIT“ und „KOMMUNIKATION“.

ZEIT:
=> Funktioniert die betriebsinterne Planung und Organisation
entlastet diese Struktur die gesamten Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen
und Ihre Kunden bekommen zeitnah ihre Lösung.

KOMMUNIKATION:
=> Klappt die Kommunikation zwischen den Kollegen
und sprechen Ihre Mitarbeiter Ihre Kunden richtig an
erhalten Sie automatisch immer mehr Aufträge.

Bauen Sie mit Ihren Mitarbeitern eine stabile Brücke,
damit die Kunden gut zu Ihnen kommen können.

Wenn Sie dafür “Material” brauchen – rufen Sie mich einfach an.
Ela Starkmann – Telefon: (09 11) 2 55 88 20

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